자주하는 질문

맥스워크는 걷고 포인트 쌓는 리워드 앱이에요!

귀찮은 잠금화면 없이, 100걸음마다 리워드를 모을 수 있어요. 걷기의 가치가 최대가 되는 만보기 앱이라 자부해요.

네, 로그인 없이도 걸음 측정·보물상자 열기·게임 미션·친구초대까지 모두 이용할 수 있어요.

다만 로그인하지 않은 상태에서는 앱을 삭제하거나 기기를 변경하면 모은 포인트를 복구할 수 없어요. 안전한 이용을 위해 간편 로그인 후 사용해주세요.

또한 현금 출금은 로그인 후에만 신청할 수 있어요.

네, 맥스워크는 안드로이드와 아이폰 모두 지원해요.

걸음 측정에 필요한 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 홈 화면 상단의 권한 허용하기 배너를 눌러 바로 변경할 수 있어요.

• 안드로이드 : 신체 활동 / 알림 / 배터리 최적화 끄기
• 아이폰 : 동작 및 피트니스(Motion & Fitness) / 알림

참고로 애플워치로만 측정된 걸음이나, 휴대폰을 소지하지 않은 상태의 걸음은 집계되지 않아요.

정해진 구간에 도달할 때마다 보물상자가 1개씩 쌓여요.

상자를 누르면 짧은 광고 시청 후 꽝없이 누구나 포인트를 즉시 받을 수 있어요.

맥스워크 설치 이후의 걸음수만 집계가 가능해요. 맥스워크 시작을 응원하는 의미로 100걸음을 미리 채워드리고 시작할 수 있게 했어요!

받지 않은 보물상자는 매일 밤 12시에 모두 사라져요. 다음 날로 이월되지 않으니 그날 안에 꼭 열어주세요.

밤 12시가 지나면 걸음 수와 보물상자가 초기화되어 새로 쌓이기 시작해요.

• 홈의 돈버는 게임 카드에서 게임 목록으로 이동해, 원하는 게임을 플레이하고 미션을 완료해 주세요.
• 미션을 1개 완료할 때마다 홈 카드의 단계가 [받기] 상태로 바뀌어요. 버튼을 눌러야 최종적으로 포인트가 지급됩니다.

• 맥스워크의 게임 보상은 설치가 아니라 게임 내 미션을 완료해야 지급돼요. 게임 목록에서 안내된 미션 조건을 확인해 주세요.
• 미션 완료가 확인되기까지 시간이 걸릴 수 있어요. 잠시 후 앱을 다시 열어 확인해 주세요.
• 미션 완료 확인이 자정을 넘겨 도착하면 다음 날 미션으로 반영돼요.

보물상자와 마찬가지로, 받지 않은 미션 보상은 밤 12시에 사라져요. [받기] 버튼이 활성화되면 그날 안에 눌러 수령해주세요.

• 5,000원부터 신청할 수 있어요.
• 5,000원 / 10,000원 / 20,000원 / 30,000원 단위로 선택할 수 있으며, 보유하신 포인트보다 큰 금액은 선택할 수 없어요.
• 앱 내에서 사용되는 '포인트'와 실제 현금의 비율은 서로 달라요. 출금에 필요한 포인트는 현금 출금 화면에서 확인할 수 있어요.

현금 출금은 매주 목요일에 일괄 입금돼요.

• 월~수요일 신청 → 그 주 목요일 입금
• 목~일요일 신청 → 다음 주 목요일 입금
• 목요일이 공휴일이면 다음 영업일에 처리됩니다.

예금주 불일치, 계좌번호 오류 등의 경우 이체가 불가하니 정보 입력에 유의해주세요.

주 1회 신청할 수 있어요. 이번 주 신청 건의 출금이 완료되면 새로운 출금 신청이 가능해집니다.

신청 내역은 앱에서 직접 수정하거나 취소할 수 없어요. 설정 > 문의하기로 알려주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

출금 신청이 완료되는 순간 '현금 출금 대기' 상태로 변경되어 포인트가 먼저 차감돼요.

실제 이체가 완료되면 '현금 출금 완료' 상태로 바뀌며, 계좌 정보 오류 등으로 출금이 취소되면 차감된 포인트는 모두 복구되니 이용에 참고 부탁드립니다.

친구와 나 각각 1,500포인트씩 받을 수 있어요. 초대 횟수 제한은 없어요.

아래 조건을 모두 충족해야 지급돼요.

• 친구가 맥스워크에 가입한 적 없는 신규 회원일 것
• 가입 시 내 추천인코드가 입력된 상태로 진행했을 것
• 친구가 간편 로그인과 휴대폰 번호 인증까지 완료했을 것

세 조건이 모두 충족되면 가입 완료 즉시 양쪽 모두에게 포인트가 지급돼요.

추천인코드는 최초 로그인 시 1회만 입력할 수 있고, 이후에는 변경하거나 추가로 입력할 수 없어요. 이는 추천인코드 입력 화면에도 안내되어 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

포인트는 적립일로부터 1년 동안 사용할 수 있어요. 1년이 지나면 그 다음 달 1일 자정에 자동 소멸돼요.

소멸 예정 포인트는 홈 상단 포인트 → 모은 포인트 화면에서 미리 확인할 수 있어요.

가입할 때 사용한 동일한 소셜 계정(카카오·구글·애플)으로 로그인하면 포인트와 이용 기록이 그대로 이어져요.

다만 로그인하지 않은 상태에서 앱을 삭제하거나 오랫동안 접속하지 않으면 포인트를 복구할 수 없어요. 본인의 추천인코드를 알고 계신 경우에 한해 설정 > 문의하기로 확인을 도와드릴 수 있습니다.

탈퇴 시 보유 포인트와 이용 기록이 모두 삭제되며 복구할 수 없어요. 진행 중인 출금 신청 건도 함께 삭제되니 유의해 주세요.

또한 탈퇴 후 7일간 같은 휴대폰 번호로 재가입할 수 없어요.