개인정보 처리방침

(주)트리거스(이하 '회사')는 관련 법령에 따라 '맥스워크' 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 회원 가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 통지 등
• 재화 또는 서비스 제공 : 걸음 수 측정 기반 리워드 서비스 제공, 기본 서비스 및 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등
• 고충처리 : 고객 문의 및 불편사항 처리
• 마케팅 및 광고 : 맞춤형 혜택 안내, 광고성 정보 발송 및 이벤트 참여기회 제공 등 (선택사항)
• 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 앱의 이용자에 대하여 다음의 개인정보항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

• 회원 가입 시 기본수집사항 (필수) : 이메일, 닉네임, 디바이스 ID, (14세 미만 시) 법정대리인 이름, 연락처, 생년월일
• 회원 가입 선택 수단에 따라 제휴사로부터 추가로 제공받는 사항

② 서비스 이용 시, 리워드 산정 및 부정 이용 방지를 위해 다음 정보를 수집합니다.

③ 서비스 이용과정에서 다음 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다 : 쿠키, 서비스 이용기록(방문기록, 불량 이용기록), 기기정보(OS 및 버전정보 등), 광고 식별자 등

④ 리워드 재화 사용 시, 본인 확인 및 지급 처리 목적으로 다음 정보를 수집합니다.

• 계좌 이체 시 : 예금주명, 계좌번호
• 기프티콘 등 상품 교환 시 : 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 본인확인 정보 (CI/DI)

⑤ 고충처리 시, 정보주체로부터 위 각 정보 중 필요한 사항을 수집 및 처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 이용자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보의 삭제를 요청하는 경우 철회·삭제를 요청한 범위의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 상법, 국세기본법 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

② 전항에도 불구하고 부정 이용(어뷰징) 확인 및 리워드 지급 정산을 위해 주문번호 등 최소한의 식별값에 한하여 최대 12개월까지 보관할 수 있습니다.

③ 걸음 수 기반 리워드 산정 및 노출을 위한 걸음 수 측정 기록은 이용자에게 보상 기회를 원활히 제공하기 위해 서비스 내 명시된 운영 정책(예: 최근 30일 내외)에 따라 일정 기간 보관 및 노출됩니다.

제4조 (회원 탈퇴 및 보상 단위 소멸)

회원은 앱 내 "마이페이지 → 회원 탈퇴"를 통해 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 요청 시 영업일 기준 7일 이내 처리되며, 계정에 남아 있는 보상 단위(응모권, 캐시, 코인 등)는 서비스 정책에 따라 자동 소멸됩니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 및 부정이용이력, 게시글 등 일부 정보의 경우에는 별도 보관될 수 있습니다. 서비스 탈퇴·이용 중지로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 제3조에 기재된 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법 : 종이 문서는 분쇄기 파쇄 또는 소각, 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

제6조 (개인정보 처리 위탁 및 국외이전)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 서비스 이용을 위해 국외 업체에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 제3자 제공 및 제휴서비스)

① 회사는 정보주체의 동의를 받거나 개인정보 보호법 또는 다른 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 제3자에게 가명정보를 제공할 수 있으며, 그 경우 「개인정보 보호법」을 준수합니다.

③ 리워드 쇼핑 제휴 쇼핑몰은 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 최신 리스트는 아래와 같습니다. 아래 제휴사는 유저가 해당 서비스를 직접 이용함에 따라 해당 플랫폼에서 별도로 개인정보를 수집하며, 회사는 리워드 산정 목적으로 결제 정보만을 전달받습니다.

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제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 그 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 설정(회원정보 수정, 회원 탈퇴) 기능을 이용하거나 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전자우편으로 요청할 수 있으며(위임을 받은 대리인을 통한 요청 포함), 회사는 지체 없이 조치합니다.

② 정보주체는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목의 동의를 거부하는 경우 회원가입 또는 해당 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택 사항(마케팅 수신 등)은 거부하더라도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 광고 식별자 등 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 장치를 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 다음의 방법으로 수집을 거부하거나 재설정할 수 있습니다. 거부 시 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 웹 브라우저 : 브라우저 설정 메뉴에서 쿠키 저장 거부 및 삭제
• Android : 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 삭제
• iOS : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 요청 거부

③ 이용자는 스마트폰 설정에서 '맥스워크' 앱에 부여한 접근권한(신체 활동, 동작 및 피트니스, 알림 등)을 언제든지 변경·차단할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 안전성 확보 조치)

회사는 이용자들의 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
• 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

1. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 등을 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 고유식별정보, 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호 알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보보호 책임자 : 송민준
• 직위 : 매니저
• 이메일 : maxwalk.official@gmail.com
• 고객센터 : 앱 내 1:1 문의 또는 위 이메일

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제12조 (개인정보처리방침의 고지, 적용 범위 및 시행일자)

① 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 '맥스워크' 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 본 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 전에 공지사항을 통해 변경 사유 및 내용을 사전 공지합니다.

③ 이 개인정보처리방침은 2026.09.01 부터 적용됩니다.